Como a Nissei aprimora a experiência de seu cliente no Ecommerce e otimiza a gestão do seu Negócio

Como a inovação e a aplicação correta de inteligência de dados transformou significamente a organização e ajudou a alavancar ainda mais as vendas online.

Sobre o Cliente
As farmácias Nissei nasceram na cidade de Curitiba no ano de 1986. Hoje conta com quase 400 lojas espalhadas por três estados brasileiros: Paraná, São Paulo e Santa Catarina. A rede é a maior do estado do Paraná e está entre as 10 maiores do país, sendo responsável por gerar mais de 5.500 empregos de forma direta e atender mais de 3,5 milhões de clientes por mês.

O Problema
A Nissei buscava utilizar da inovação para aumentar suas vendas online e intensificar sua rentabilidade, além de obter mais transparência e controle sobre todas as suas operações.
Antes de nos procurar, o desempenho do comércio virtual da Nissei não era muito expressivo, e a rede investia uma quantidade superior a 20% do lucro líquido das vendas online para continuar sua comercialização remota.

Nossa Solução
Nissei conta com a RetailOn, que traz toda a relação de produtos e conveniência que as lojas físicas oferecem. A loja virtual acompanha ainda funções de agendamento de vacinas e exames, e permite a solicitação de manipulações e medicamentos de uso controlado perante o envio de receita, integrando todos os serviços do atendimento físico ao ambiente digital. Com uma plataforma estável e completa em opções para os consumidores, as vendas online da rede tiveram um crescimento expressivo.

Entre a implementação do e-commerce Nissei em 2020, e o ano de 2021, a loja virtual teve um crescimento de mais de 700%, consolidando-se como uma das principais plataformas de e-commerce farma.